Razones porque los empleados no siguen las reglas de seguridad (II)

Si conocen las reglas, nadie las está haciendo cumplir

Incluso si las reglas están establecidas, y sabe que todo el mundo las conoce, ¿que impedirá que los empleados las transgredan si no hay repercusión de esas acciones?

“Si uno se pasa una luz roja, sabe que hay posibilidades que la policía lo detenga,” dice Kenney. “Pero con todas las reglas de seguridad, los empleados saben que nunca serán reprendidos por ir contra la política de la compañía.”

RSA dijo que los consultados en el estudio admitieron que acceden al correo del trabajo desde computadoras de acceso publico. Una mayoría también dijo que ha accedido a cuentas de correo del trabajo a través de redes publicas inalámbricas. Ambas tácticas ponen en riesgo información corporativa sensible. ¿Pero saben sus empleados lo saben?. Y ¿porqué deberían preocuparse si nunca los atrapan? Kenney sugiere educar al personal sobre las implicancias de sus acciones. Y dar un paso más respaldando las políticas tanto con incentivos como con castigos.

“La educación puede funcionar cuando es reforzada con incentivos para hacer las cosas bien. E incluso el castigo por hacer mal las cosas puede ser efectivo.”

Algunas ideas para motivar a la gente a seguir las reglas incluyen ofrecer a cualquiera boletos para eventos grupales – o un almuerzo gratis – por cierta cantidad de días sin infracciones. Y a la inversa, si alguien del personal continua ignorando las reglas, “es momento de sentar a esa persona y decirle: voy a tener que reprenderte,” dijo Kenney.

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